Le ou les produits reçu(s) ne correspond(ent) pas à votre besoin, vous souhaitez nous le(s) retourner, pour obtenir un avoir ou un échange, c'est possible.
Vous avez jusqu'à 14 jours pour retourner ou échanger vos produits dès réception de ces derniers.
Référez-vous à la procédure indiquée ci-dessous :
1. Contactez nos services par mail à l'adresse contact@collectivites-equipements.fr, fax 0484504101 ou courrier l'adresse Collectivités-Équipements, 110, chemin du puit - 30700 AIGALIERS pour expliquer votre situation, auquel nous nous engageons à répondre sous 24h.
2. Renvoyez à votre charge le ou les produits concerné(s) dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires s'y rapportant, par courrier à l'adresse Collectivités-Équipements, 6, avenue Jean Jaurès - 30000 NÎMES.
3. Dès réception et après contrôle des produits retournés, nous effectuerons l'échange et l'avoir à la seule condition que les produits n'aient pas été utilisés ou n'aient pas subi de dégradations particulières.
4. Un mail de confirmation vous sera transmis pour vous tenir informé au plus vite de cette procédure.
Exceptions : Produits non soumis au retour (articles L.121-20-2 et L.121-20-4)
Nous ne reprenons, ni ne faisons d'avoir sur les produits personnalisés pour lesquels, vous avez validé un bon à tirer engageant votre responsabilité.
Respectueusement.
L'équipe de Collectivités-Équipements.