Livraisons : délais, modes et frais de port

Quels modes de livraison sont proposés ?

Selon les produits commandés, votre panier vous propose un ou plusieurs de ces modes :

• Livraison à la mairie par transporteur, avec un forfait adapté au type de produit (fournitures, équipements, pavoisement, reliure, matériel électoral).
• Point relais Mondial Relay ou Colissimo, la solution la plus économique pour les petites commandes.

Livraison en point relais : numéro de portable obligatoire. Indiquez impérativement un numéro de téléphone portable dans votre commande. Il sert à vous envoyer par SMS les notifications de départ, de livraison en cours et de mise à disposition du colis, avec le code de retrait. Sans ce numéro, le colis ne peut pas vous être remis correctement.

Les frais de port sont-ils offerts ?

Oui, pour la plupart des modes, à partir d'un montant de commande qui dépend du type de produit. Votre panier vous indique le montant restant pour en bénéficier. Le matériel électoral volumineux (isoloirs, urnes, panneaux) fait l'objet d'un forfait spécifique.

Livrez-vous en Corse ?

Oui, sans supplément de frais de port. Les commandes livrées en Corse sont payables au comptant, par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire, qu'elles viennent d'une mairie, d'un professionnel ou d'un particulier. Le virement permet aux mairies de régler au comptant selon leurs procédures. Pour l'outre-mer, contactez-nous avant de commander.

Comment réduire les frais de port d'une petite commune ?

Nous proposons une livraison groupée : vos besoins sont regroupés en un seul envoi pour réduire, voire supprimer, les frais de port. Contactez-nous avant de passer commande pour en bénéficier.

Conseil de terrain : regroupez vos besoins de l'année (registres, imprimés d'état civil, livrets de famille) sur une même commande en début d'exercice budgétaire. Vous limitez les frais de port et les engagements comptables.

Que faire à la réception du colis ?

« Vous n'achetez pas le carton, mais ce qu'il contient : vérifiez-le avant de l'accepter ! »
C'est ce qui est écrit sur l'adhésif collé sur chacun de nos colis.

• Vérifiez le nombre de colis et leur état en présence du livreur.
• En cas de dommage, notez des réserves écrites et précises sur le bon de livraison.
• Prévenez-nous dans les 48 heures maximum, avec des photos du colis et du produit, au 06 33 27 56 16 ou à contact@collectivites-equipements.fr.

Un email avec le lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous le retrouvez aussi dans votre espace client.

Questions fréquentes

Livrez-vous en Corse et en outre-mer ?

La Corse est livrée sans supplément, avec un paiement au comptant (carte bancaire, PayPal ou virement bancaire) pour tous les clients, mairies, professionnels et particuliers. Pour l'outre-mer, contactez-nous avant de commander.

Le délai court-il à partir de la commande ou du paiement ?

Pour une commande payée par mandat administratif, le délai court à partir de la réception de votre commande ou de votre bon de commande. Pour un produit personnalisé, il court à partir de la validation du bon à tirer.

J'ai besoin d'une livraison pour une date précise, est-ce possible ?

Oui, indiquez la date souhaitée dans votre commande ou appelez-nous : nous vous confirmons la faisabilité.

Mon colis est abîmé, que faire ?

Notez des réserves sur le bon de livraison et prévenez-nous dans les 48 heures maximum, photos à l'appui.

Peut-on commander à l'unité ?

Oui, il n'y a aucun minimum de commande, sauf pour certains produits personnalisés (indiqué sur la fiche).

Commande sans minimum, paiement par mandat administratif, facturation via Chorus Pro.
Une question sur votre livraison : contact@collectivites-equipements.fr ou 06 33 27 56 16